Operación eléctrica que
se gestiona sola,
cumple la SEC y no falla.
Las distribuidoras, contratistas y empresas eléctricas enfrentan una carga administrativa creciente: órdenes de trabajo manuales, reportes regulatorios tardíos y procesos de corte/reconexión que consumen tiempo y exponen a multas. En CER automatizamos los flujos que más impactan tu operación técnica y regulatoria, sin cambiar tus sistemas actuales.
¿Qué Flujos del Rubro Eléctrico Podemos Automatizar?
Atacamos los puntos donde la demora operativa, el error humano y la carga regulatoria generan mayor costo para distribuidoras, contratistas y empresas eléctricas.
Creación, asignación y seguimiento automático de OT para mantenimiento preventivo, correctivo y emergencias. Asignación inteligente a cuadrillas según ubicación, disponibilidad y tipo de trabajo. El técnico recibe la OT en su móvil; el sistema actualiza el estado en tiempo real.
Automatización del ciclo completo: programación del corte, notificación automática al cliente, generación del informe SEC, despacho de cuadrilla y confirmación de reconexión. Cumplimiento de los plazos de la Ley 21.304 con trazabilidad completa y sin intervención manual.
Generación automática de informes SAIDI, SAIFI, ENS y todos los reportes periódicos exigidos por la SEC y el CNE. Los datos se extraen de los sistemas operativos, se validan y se formatean según las plantillas regulatorias vigentes, listos para envío antes del plazo.
Integración con sistemas AMI/AMR para lectura automática de medidores, balances de energía por alimentador y detección de anomalías que indiquen pérdidas técnicas o no técnicas. Alertas automáticas cuando una diferencia supera el umbral definido, con generación de OT de inspección.
Automatización del proceso de facturación a clientes BT, MT y AT: cálculo de tarifas, emisión de boletas/facturas electrónicas SII, envío automático y seguimiento de cartera morosa. Conciliación automática entre consumo medido y factura emitida.
Monitoreo automático de condición de transformadores, interruptores y equipos de subestación. Alertas predictivas basadas en datos de operación antes de que ocurra una falla. Control de inventario de materiales y herramientas por cuadrilla con reposición automática.
Automatización que Cumple con la Normativa Eléctrica Chilena
Cada proceso que implementamos está diseñado con el marco regulatorio eléctrico chileno incorporado. No solo automatizamos eficiencia operacional — automatizamos cumplimiento normativo, trazabilidad auditada y preparación para fiscalizaciones SEC.
Operación Eléctrica Antes y Después de Automatizar con CER
Resultados concretos en los procesos más críticos de distribuidoras, contratistas y empresas del rubro eléctrico.
Metodología CER para el Rubro Eléctrico
Un proceso diseñado para implementar sin interrumpir la operación eléctrica. La red sigue operando mientras transformamos la gestión.
Mapeamos tus flujos operativos y regulatorios actuales, identificamos los procesos de mayor riesgo normativo y costo, y calculamos el ahorro real antes de proponer ninguna solución.
Diseñamos la automatización sobre tu SCADA, ERP, sistema GIS y software de gestión actual. Sin reemplazarlos. Acordamos KPIs operativos y regulatorios antes de desarrollar.
Desarrollamos y validamos en paralelo a tu operación. Sin interrupciones en la red ni en la gestión de emergencias. Pruebas en producción real antes de activar definitivamente.
Activamos con monitoreo en tiempo real. Medimos SAIDI, tiempos de OT, cumplimiento normativo y ahorro operativo. Ajustamos hasta superar las metas acordadas.
Herramientas Especializadas para el Rubro Eléctrico
Tecnología operativa y de gestión adaptada al entorno técnico y regulatorio del sector eléctrico chileno.
Integración con SCADA y Sistemas de Control
Conexión bidireccional con sistemas SCADA, GIS eléctrico y plataformas OMS (Outage Management System). Lectura automática de eventos, estados de interruptores y alarmas para alimentar los flujos de gestión y reportería sin intervención manual.
IoT y Telemetría para Activos Eléctricos
Monitoreo remoto de transformadores, subestaciones y equipos de distribución mediante sensores IoT. Telemetría de temperatura, corriente, tensión y estado operativo con alertas automáticas ante valores fuera de rango, antes de que ocurra la falla.
RPA para Procesos Regulatorios y Administrativos
Robots de software que automatizan las tareas repetitivas en portales SEC, sistemas de gestión de clientes y plataformas de facturación. Generación y envío automático de reportes regulatorios, procesamiento de solicitudes de conexión y gestión documental sin intervención manual.
IA Aplicada: Análisis Predictivo y Detección de Anomalías
Modelos de detección de anomalías en consumo y calidad de energía para identificar pérdidas no técnicas, fraudes de medición y equipos en degradación. Predicción de demanda para planificación de mantenimiento y recursos con anticipación operativa.
¿Qué Recupera una Empresa Eléctrica al Automatizar?
Las empresas eléctricas que trabajan con CER ven retorno desde el primer mes en tres áreas principales: reducción del costo regulatorio, eficiencia operativa en terreno y disminución de pérdidas de energía. El payback promedio es inferior a 6 meses.
Lo que los Gerentes de Operaciones Eléctrico Preguntan
Respuestas directas a las dudas más comunes en distribuidoras, contratistas y empresas del rubro eléctrico en Chile.
No. La automatización que implementamos actúa sobre los procesos de gestión y administración que rodean la operación eléctrica — no sobre los sistemas de control de la red en sí. Leemos datos del SCADA pero no escribimos comandos de control. La asignación de OT, la generación de reportes, las notificaciones a clientes y la facturación se automatizan de forma independiente a los sistemas de control en tiempo real. La operación en terreno y el centro de control siguen funcionando con normalidad en todo momento.
Sí. Trabajamos con los protocolos estándar del sector: OPC-UA, Modbus, DNP3 y APIs propietarias de los principales SCADA del mercado (OSIsoft PI, ETAP, PowerOn, entre otros). También integramos con sistemas GIS eléctrico (ESRI ArcGIS, Smallworld) y plataformas de gestión de outages (OMS). Si tu sistema tiene API o un protocolo de comunicación documentado, podemos integrarlo. Si solo tiene interfaz visual, usamos RPA para automatizar los procesos administrativos sin tocar el sistema de control.
Construimos las plantillas de reportes directamente desde los formatos oficiales vigentes publicados por la SEC y el CNE. Antes de activar cualquier reporte automatizado, realizamos un proceso de validación paralela: el reporte automático se genera en simultáneo con el proceso manual durante al menos 2 ciclos de reporte, y un analista valida que los datos y formatos sean idénticos. Adicionalmente, cuando la SEC o el CNE actualiza sus formatos, nuestro equipo actualiza las plantillas dentro de los plazos de implementación de la nueva normativa.
Sí, y los contratistas eléctricos son uno de los perfiles donde la automatización genera mayor impacto relativo. El volumen de OT, la gestión de cuadrillas, el control de materiales en obra y la facturación a mandantes son procesos intensivos en administración manual. Automatizamos la gestión completa del ciclo de trabajo: desde la OT recibida del mandante hasta el cierre con acta firmada, pasando por la asignación a cuadrilla, el control de avance y la liquidación de materiales. También integramos con los sistemas de los mandantes (distribuidoras o clientes industriales) para recibir y enviar información automáticamente.
Los cambios regulatorios están cubiertos en todos nuestros contratos de mantención activa. Monitoreamos las actualizaciones de normativa de la SEC y el CNE y actualizamos los procesos automatizados antes de que el cambio entre en vigencia, no después. Cuando un cambio es urgente (modificación de portal o formato con plazo inmediato), el tiempo máximo de respuesta en contratos de mantención activa es de 24 horas hábiles. En 9 años de operación, ningún cliente activo de CER ha sufrido una multa por cambio regulatorio no anticipado.
¿Tu Empresa Eléctrica Sigue Gestionando OT y Reportes con Planillas?
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